Termeni și Condiții

1. Informații Generale

Prezentii termeni și condiții reglementează utilizarea site-ului smoketown.ro și achiziționarea produselor oferite de Smoke Town. Prin accesarea și utilizarea site-ului nostru, acceptați în totalitate acești termeni și condiții.

Smoke Town își rezervă dreptul de a modifica acești termeni în orice moment, fără notificare prealabilă. Modificările vor intra în vigoare imediat după publicarea pe site.

2. Politica de Vânzări Finale

Din motive de igienă, siguranță și conformitate cu reglementările în vigoare, toate produsele vândute sunt considerate finale la momentul livrării și acceptării de către client.

3. Restricții de Vârstă

Produsele noastre sunt destinate exclusiv persoanelor cu vârsta de minimum 18 ani împliniți. Prin plasarea unei comenzi, confirmați că aveți vârsta legală necesară.

La livrare, curierul va verifica actul de identitate. Dacă beneficiarul nu poate dovedi că are minimum 18 ani, comanda va fi returnată, iar costurile de transport vor fi suportate de client.

4. Plasarea Comenzilor

Comenzile se plasează online prin site-ul smoketown.ro. Prin confirmarea comenzii, acceptați prețurile afișate și vă angajați să achitați suma totală.

Smoke Town își rezervă dreptul de a anula comenzile în următoarele situații:

• Produsele nu sunt disponibile în stoc
• Informații de contact incomplete sau incorecte
• Suspiciuni de fraudă
• Nerespectarea restricțiilor de vârstă

5. Prețuri și Plăți

Toate prețurile sunt afișate în RON și includ TVA. Prețurile pot fi modificate fără notificare prealabilă, dar comenzile confirmate vor respecta prețul de la momentul plasării.

Metodele de plată acceptate:

• Plata cu cardul online (Visa, MasterCard)
• Transfer bancar
• Ramburs la livrare (taxă suplimentară de 5 RON)

6. Livrare

Livrăm în toată România prin servicii de curierat rapid. Timpul de livrare este de 1-3 zile lucrătoare de la confirmarea plății.

Costurile de livrare:

• 15 RON pentru comenzi sub 200 RON
• Gratuit pentru comenzi peste 200 RON
• 5 RON taxă suplimentară pentru plata ramburs

7. Garanție și Defecte

Oferim garanție doar pentru defectele de fabricație evidente la deschiderea produsului. Garanția nu acoperă:

• Deteriorări cauzate de utilizare necorespunzătoare
• Uzura normală
• Deteriorări cauzate de cădere sau impact
• Produse care au fost deschise sau utilizate

Reclamațiile pentru defecte de fabricație trebuie făcute în termen de 48 de ore de la livrare, însoțite de fotografii clare ale defectului.

8. Responsabilități

Clientul este responsabil pentru utilizarea corespunzătoare a produselor conform instrucțiunilor producătorului. Smoke Town nu își asumă responsabilitatea pentru:

• Efecte adverse cauzate de utilizarea produselor
• Utilizarea necorespunzătoare a produselor
• Nerespectarea instrucțiunilor de utilizare
• Daune indirecte sau consecințiale

9. Proprietate Intelectuală

Conținutul site-ului smoketown.ro, inclusiv textele, imaginile, logo-urile și designul, sunt proprietatea Smoke Town și sunt protejate de legile drepturilor de autor.

Este interzisă reproducerea, distribuirea sau utilizarea acestor materiale fără acordul scris al Smoke Town.

10. Protecția Datelor

Datele personale colectate sunt utilizate exclusiv pentru procesarea comenzilor și comunicarea cu clienții. Nu transmitem datele către terți fără acordul dumneavoastră.

Pentru informații detaliate despre procesarea datelor, consultați Politica de Confidențialitate.

11. Forță Majoră

Smoke Town nu poate fi trasă la răspundere pentru întârzieri sau imposibilitatea de a îndeplini obligațiile contractuale din cauza evenimentelor de forță majoră (calamități naturale, greve, restricții guvernamentale, etc.).

12. Legea Aplicabilă

Prezentii termeni și condiții sunt guvernați de legea română. Orice litigiu va fi soluționat de către instanțele competente din România.

13. Contact

Pentru întrebări referitoare la acești termeni și condiții, ne puteți contacta:

• Email: support@smoketown.ro
• Telefon: 0740 123 456
• Program: Luni - Vineri, 9:00 - 18:00